در این قسمت به پاسخگویی به برخی از سوالات متداول که ممکن است برای شما پیش بیاید می پردازیم. این بخش شامل مطالبی در مورد وب سایت، شرکت، محصولات شرکت، خدمات شرکت، نحوه سفارش و… ميباشد.
همچنین شما نیز می توانید سوالات خود را برای ما ارسال نمایید.
کارشناسان ما مشتاقانه آماده پاسخگوئی به سئوالات شما و ارائه هرگونه مشاوره و راهنمایی می باشند.
آنچه میکسو را از سایر شرکتهای تولید کننده بچینگ پلانت متمایز کرده مزایا و امتیازات ویژه این شرکت است که باعث بالا بودن کیفیت محصولات و جلب رضایت مشتری شده و این شرکت را به یکی از بزرگترین واحدهای تولیدی کشور در این زمینه تبدیل کرده است. این امتیازات و مزایای ویژه عبارتند از استفاده از برنامه ریزی استراتژیک، تجهیزات برتر، بکارگیری نیروی انسانی متخصص، برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش واقعی.
برای اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به آدرس چرا شرکت میکسو را انتخاب کنم؟ مراجعه نمایید.
صدور پیش فاکتور جهت ارائه اطلاعات بیشتر و آگاهی شما از هزینه خرید آن محصول می باشد.
پس از دریافت پیش فاکتور – در صورت تمایل به خرید- می توانید با مراجعه به صفحه اصلی محصول مورد نظرتان، از طریق لینک سفارش، فرم مربوطه را تکمیل نمایید.
شما می توانید به دو صورت حضوری و یا اینترنتی سفارش دهید.
برای سفارش حضوری می توانید با مراجعه به دفتر مرکزی میکسو و یا نمایندگان فروش این شرکت اقدام نمایید.
برای سفارش اینترنتی با مراجعه به بخش محصولات، محصول مورد نظر خود را انتخاب نموده و فرم درخواست پیش فاکتور را تکمیل نمایید.
شرکت در اسرع وقت پیش فاکتور را صادر نموده و طبق انتخابتان در فرم درخواست، به آدرس پست الکترونیکی یا فاکس شما ارسال خواهد نمود.
پس از دریافت پیش فاکتور و آگاهی از شرایط فروش و همچنین هزینه خرید، شما می توانید با مراجعه به صفحه اصلی محصول مورد نظرتان، از طریق لینک سفارش، فرم مربوطه را تکمیل نمایید.
لطفا توجه داشته باشید که فرم سفارش به منزله عقد قرارداد می باشد و پس از ارسال فرم ، شرکت با شما تماس گرفته و مراحل بعدی طی خواهد شد.
شما می توانید از طریق مراجعه به صفحه اصلی هر محصول، کاتالوگ آن محصول را در صورت موجود به صورت فایل PDF دریافت کنید. علاوه بر این با تکمیل فرم درخواست کاتالوگ محصولات ، کاتالوگ مربوطه به نشانی پست الکترونیکی یا آدرس محل سکونت شما فرستاده خواهد شد.
بله، برای بازدید از محصول مورد سفارشتان، میتوانید با هماهنگی قبلی با دفتر مرکزی به کارخانه مراجعه نمایید. همکاران ما شما را راهنمایی خواهند کرد.
بله، با توجه به هدف شرکت مبنی بر تامین نیاز و جلب رضایت مشتری، این امکان ایجاد شده است که محصول طبق نیاز مشتری طراحی و ساخته شود.
تحویل محصولات در داخل کشور، از محل کارخانه این شرکت و به شخص سفارش دهنده یا نماینده وی، طبق هماهنگی قبلی صورت می گیرد.
ارسال سفارش به خارج از کشور بصورت توافقی می باشد.
شرکت میکسو موظف است ظرف حداکثر 24 ساعت پس از تحویل محصول، با هماهنگی قبلی با مشتری، تیم فنی خود را جهت نصب و راه اندازی به محل اعزام می نماید.
همچنین هزینه نصب و راه اندازی محصولات ، بستگی به قرار داد بسته شده با مشتری دارد.
چنانچه دستگاه شما با مشکلی روبرو شد و یا به اطلاعات تخصصی در مورد آن احتياج داشتيد، با شماره تلفن دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل نمایید و یا مشکل خود را با ما از طریق پست الکترونیکی و یا گفتگوی زنده در سایت در میان بگذارید.
خدمات ضمانت شامل تعمیر یا سرویس دستگاه و ارائه خدمات رایگان جهت تعویض قطعات و دستمزد تعمیر میباشد.
کلیه خطوط و تجهیزات تولیدی، حداقل به مدت 6 ماه تا 1 سال تحت تضمین کامل این شرکت می باشند.
لازم به ذکر است که در صورت نیاز و توافق مشتری، مدت زمان ضمانت به هر میزان قابل افزایش می باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با دفتر مرکزی شرکت تماس بگیرید.
بله، با توجه به درخواست مشتری مدت زمان گارانتی محصولات به هر میزانی قابل افزایش می باشد.
با توجه به حجم بالای سفارشات، تلاش این شرکت همواره بر این بوده که اکثر محصولات بصورت مداوم تولید و آماده ارائه باشند. در غیر اینصورت، محصول مورد نظر شما ظرف مدت حداقل 30 روز تولید و تحویل داده می شود.
بدیهی است برای انجام تغییرات خواسته شده توسط مشتری، مدت زمان بیشتری نیاز است.
توانمندی شرکت میکسو به نحوی است که همواره قابلیت طراحی و تولید ماشین آلات صنعتی، معدنی و عمرانی بنا به درخواست و سلیقه مشتری را داشته و بر این اساس حتی می تواند محصولی خارج از دایره تولیدات اصلی خود، طراحی و ساخت نماید.
بله. این شرکت صادرات محصولات خود را از سالها قبل به کشورهای ترکیه، جمهوری آذربایجان، ارمنستان، عراق، افغانستان و آفریقای جنوبی آغاز کرده است.
کلیه مراحل طراحی محصولات توسط بخش تحقیق و توسعه در این شرکت صورت می گیرد.
نمایندگی شرکت میکسو تنها به اشخاص حقوقی تعلق می گیرد و این نمایندگی در ابتدا بصورت موقت و سه ماهه خواهد بود.
پس از بررسی میزان فروش و نحوه فعالیت نماینده، نسبت به ادامه همکاری تصمیم گرفته خواهد شد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد با دفتر مرکزی تماس بگیرید و یا بخش شرایط اخذ نمایندگی را مطالعه فرمایید.
ساعات کاری شرکت، به غیر از روزهای تعطیل، بصورت پیوسته از ساعت 18- 8 می باشد.
استفاده از مطالب، مقالات و محتوای سایت برای استفاده غیر تجاری و یا در خبرهای مطبوعاتی به شرط ذکر منبع مجاز می باشد.
در غیر اینصورت درخواست کتبی از شرکت ضروری است.
همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر به بخش قوانین و مقررات مراجعه کنید.